در مواجهه با تغییرات سریع و چالش‌هایی که در هر نوع بیزینسی رخ می‌دهد، شرکت‌ها متوجه شده‌اند که نمی‌توان از مدیران انتظار داشت که همه پاسخ‌ها را داشته باشند؛ لازم به ذکر است رهبری، فرماندهی و کنترل افراد در کسبوکارها دیگر کارساز نیست در نتیجه، بسیاری از شرکت‌ها به سمت مدل مربیگری یا کوچ حرکت کرده‌اند؛ مدیران در سبک مدیریتی کوچینگ به جای دستوردادن با پرسیدن سؤالات و ارائه پشتیبانی و راهنمایی، حل چالش‌های مختلف در کسب‌وکار را بسیار آسان‌تر می‌کنند. با توجه به همین شرایط پیش آمده بسیاری در صدد آن برآمدند تا به کوچینگ مدیران بپردازند؛ اگر شما هم قصد دارید تا بیشتر با این موضوع آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم تا این مقاله را در سایت کوچینگ پریسا احمدی منش به هیچ عنوان از دست ندهید.
به عنوان یک مدیر، احتمالاً برای کسب‌وکار و بیزینستان می‌دانید که چه کاری باید انجام شود؛ مدیران قرن بیست و یکم به‌سادگی نمی‌توانند همه پاسخ‌های درست را در رابطه با هر مشکلی در بیزینس داشته باشند و در همین راستا است که کوچینگ مدیران شکل گرفته است.
برای رویارویی با این واقعیت جدید، شرکت‌ها از شیوه‌های سنتی فرماندهی و کنترل فاصله گرفته و به سمت چیزی بسیار متفاوت حرکت می‌کنند؛ مدلی که در آن مدیران به جای دستوردادن، پشتیبانی و راهنمایی می‌کنند، و کارکنان یاد می‌گیرند که چگونه با محیط‌های دائماً در حال تغییر به روش‌هایی سازگار شوند. لازم به ذکر است که در این مسیر نقش مدیر، به طور خلاصه، تبدیل‌شدن به یک مربی است. کوچینگ سازمانی در کنار کوچینگ مدیران می‌تواند کمک بزرگی برای افزایش بهره‌وری سازمان باشد.
باید توجه داشته باشیم که وقتی در مورد کوچینگ صحبت می‌کنیم، منظور ما چیزی فراتر از تلاش‌های مشاورانی است که برای کمک به مدیران در ایجاد مهارتهای شخصی و حرفه‌ای خود استخدام می‌شوند. مشاوره در هر کسب‌وکاری الزامی و امری انکارناپذیر است، اما کوچینگی که ما در مورد آن صحبت می‌کنیم توسط افراد داخل سازمان در حال انجام و اجرا میشود و با مشاوره عادی کمی متفاوت است.
در حقیقت این مفهوم از کوچینگ مدیران بیانگر یک تحول است. کوچینگ و مربیگری دیگر فقط یک شکل برای به اشتراک گذاشتن آنچه می‌دانید با فردی کم‌تجربه‌تر نیست. همان‌طور که سر جان ویتمور، یکی از چهره‌های برجسته در این زمینه، آن را تعریف کرد، مربیگری حرفه‌ای شامل «باز کردن پتانسیل افراد برای به حداکثر رساندن عملکردشان» است. بهترین تمرین کنندگان بر هر دو بخش این فرایند (انتقال دانش و کمک به دیگران برای کشف آن) تسلط دارند و می‌توانند هر دو را در موقعیت‌های مختلف به طرز هنرمندانه و دقیقی انجام دهند.
در مطالعه‌ای، 3761 مدیر مهارتهای کوچینگ خود را ارزیابی کردند و سپس ارزیابی‌های آنها با افرادی که با آنها کار می‌کردند مقایسه شد. نتایج به‌خوبی هماهنگ نبودند. 24 درصد از مدیران به طور قابل‌توجهی توانایی‌های خود را بیش از حد ارزیابی کردند و خود را بالاتر از حد متوسط ارزیابی کردند در حالی که همکارانشان آنها را در یک سوم پایین گروه قرار دادند. این یک عدم تطابق آشکار در کوچینگ مدیران است. نویسندگان این مطالعه نوشتند: «اگر فکر می‌کنید مربی خوبی هستید، در واقع این‌طور نیستید، این داده‌ها نشان می‌دهد که ممکن است خیلی بدتر از آن چیزی باشید که تصور می‌کردید.»
پس می‌توان نتیجه گرفت که اگر در حال حاضر صاحب کسب‌وکاری هستید و فکر می‌کنید که هم اکنون به عنوان یک مربی خوب می‌توانید عمل کنید، احتمالاً اشتباه کنید و نیاز است تا به درستی آموزش ببینید و کوچینگ مدیران را نحو احسنت فرا بگیرید.
کوچینگ کسب‌وکار و مدیران یکی از شاخه‌های کوچینگ است که مرتبط با رشد کسب‌وکارهاست و در سطوح مختلف سازمانی قابل اجرا است. به طور مثال برای مدیر عامل، مدیران ارشد، مدیران اجرایی، مدیران منابع انسانی و ….
همه‌ی ما می‌دانیم که مهم‌ترین کار یک مدیر تصمیم‌گیری است و نتایج آینده کسب‌وکار از تصمیم‌های امروز مدیر، ناشی میشود. یک مدیر با همراهی یک کوچ می‌تواند تصمیم‌های درستی بگیرد و برای اجرایی کردن آنها برنامه‌ریزی درستی داشته باشد؛ همچنین در این مسیر باانگیزه باقی بماند تا وجود تغییرات مثبت را در کسب‌وکارش دائمی کند.
می‌توان گفت کوچینگ همانند یک شتابدهنده شخصی برای مدیران عمل میکند و در واقع نقش یک کاتالیزور را دارد زیرا علاوه بر توسعه مهارت های فردی و رهبری، باعث کسب دستاوردهای بزرگتری در کسبوکارها خواهد شد. (در این میان یک نوع کوچینگ تحت عنوان کوچینگ شخصی هم وجود دارد که به این موضوع اشاره میکند.)
رهبران تأثیرگذاری که در دنیا شناخته شده هستند مانند “بیل گیتس” همیشه اظهار داشته‌اند که برای پیشرفت در کار خود از کوچ‌ها استفاده می‌کنند. شما می‌توانید هم برای خود و هم برای کارمندان خود، کوچ داشته باشید. رسالت یک کوچ کمک به رهبران موفق برای دستیابی به تغییرات مثبت در رفتار است که این تغییر در واقع تغییر در خودشان، افرادشان و تیم‌هایشان است. (در دوره تربیت کوچ به صورت مفصل راجع به این موضوع صحبت می‌کنیم.) علاوه بر جلسات کوچینگ اختصاصی، آموزش مهارتهای پایه کوچینگ (شامل پرسشگری مؤثر، همدلی، بازخورد دادن، قضاوت نکردن و …) می‌تواند نقش بسیار مؤثری در بهبود ارتباطات و افزایش رضایتمندی مدیران و پرسنل داشته باشد.
در هر روز، خواسته‌هایی که مدیران با آن مواجه هستند بسیار زیاد است. آنها نه تنها مجبورند تا رهبران ارشد خود را مدیریت کنند، بلکه آنها باید تیم‌های خود را مدیریت کنند و نظم دهند. مدیران باید مراقب اجرای استراتژی و اولویت‌های سازمانی باشند که توسط افراد بالاتر از آنها تعیین میشود، در حالی که باید به همان اندازه مراقب ایجاد مهارت‌ها، استعدادها و بهره‌وری تیم خود باشند. در واقع کوچینگ مدیران به این صورت است که با استراتژی و هوشمندانه عمل‌کردن می‌توانند همه این کارها را به‌خوبی انجام دهند.
اما سؤال این است که چگونه یک مدیر چنین چالش‌هایی را پشت سر می‌گذارد؟ خب، پاسخ یک کلمه است، کوچینگ اعضای تیمشان.
کوچینگ مدیران به اعضای تیم کمک میکند تا در جایی که برای پاسخ‌های خود راه‌حل‌هایی پیدا می‌کنند، اتکا به خود و استقلال خود را توسعه دهند. همچنین به کارمندان این فرصت را می‌دهد که با مشکلات دست و پنجه نرم کنند، در حالی که آنها به سمت راه‌حل‌ها آموزش داده می‌شوند. کوچینگ همچنین یک جو انگیزشی و محرک ایجاد میکند که کارکنان را به سمت اوج عملکرد سوق می‌دهد. به طور خلاصه، کوچینگ یک مهارت مؤثر است که همه مدیران باید آن را توسعه داده و از آن استفاده کنند؛ بنابراین، با کوچینگ مدیران و کارمندان، یک مدیر می‌تواند تیم خود را بهتر تجهیز کند که نتیجه‌ی این کار ارتقا و پیشرفت در هر حوزه‌ای خواهد بود.
اما یک سؤال می‌تواند این موضوع باشد که یک مدیر مربی چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد، در ادامه مطلب به این موضوع خواهیم پرداخت.
همه ما می‌دانیم که خوب گوش‌دادن به موضوعات مختلف می‌تواند برای هرکداممان در هر روز بسیار پر چالش باشد؛ برای یک مدیر، فشار برای رعایت ددلاین‌ها، انجام کار و حل مشکلات می‌تواند مانع از گوش‌دادن مؤثر به کارمندان خود شود؛ بنابراین، اولین قدم در کوچینگ مدیران درست گوش‌دادن است.
یکی از اصلی‌ترین ویژگی‌هایی که یک مربی در بحث کوچینگ می‌تواند داشته باشد، سؤال پرسیدن است. از آن جایی که مدیران به قدری عادت دارند که به دیگران بگویند چه کاری انجام دهند که تبدیل یک مدیر به مربی شاید چندان کار آسانی نباشد، اما با رعایت همین ویژگی‌هایی که در کوچینگ مدیران به شما می‌گوییم، می‌توانید بهترین تغییر را داشته باشید. ایجاد مهارت پرسیدن سؤال قبل از ارائه ایده‌ها یا توصیه‌های خود به زمان نیاز دارد. پرسیدن سؤالات از کارکنان کمک میکند تا چندین مهارت مانند تفکر انتقادی، هوش سازمانی و حل مسئله را تقویت کنند.
به عنوان یک مدیر متعهد شوید که مهارت‌ها و شایستگی‌های خود را ارتقا دهید. اگر به طور مستمر در حال یادگیری نیستید، چرا کارمندان شما باید این کار را انجام دهند؟ با مثال رهبری کنید و خواهید دید که تیم شما هم همین کار را میکند.
نشان دهید که به موفقیت کارکنان خود علاقه‌مند هستید. درباره اینکه شغلشان چه آینده و تأثیری دارد، یا اینکه چگونه نقش خود را در شرکت در حال پیشرفت می‌بینند، سؤال بپرسید. حتی اگر هنوز برنامه‌ای تنظیم نکرده باشند، این سؤالات باعث میشود که در مورد شغل خود و آنچه می‌خواهند در سازمان به دست آورند فکر کنند.
لازم به ذکر است که این‌ها تمام آن چه باید یک مربی بداند نیست و این لیست ادامه دارد که در مقالات بعدی حتماً با آنها بیشتر آشنا خواهید شد.
کوچینگ و منتورینگ هر دو برای یک هدف وجود دارند: کمک به دیگران برای رشد، توسعه و دستیابی به پتانسیل کامل. هم مربیگری و هم کوچینگ این فرصت را به افراد می‌دهد تا مسئولیت پیشرفت شخصی و شغلی خود را بپذیرند. این دو معمولاً هنگام بحث در مورد توسعه افراد با هم گروه می‌شوند و باعث می‌شوند که این تصمیم برای سازمان‌ها یک تصمیم باشد. اما تعدادی از تفاوت‌های کلیدی بین مربیگری و منتورینگ وجود دارد، بنابراین مهم است که آنها را به‌عنوان چیزهای مجزا ببینیم و درک کنیم که چگونه می‌توانند با هم کار کنند.
منتور کسی است که می‌تواند شما را راهنمایی و از شما حمایت کند تا در حرفه خود بهترین باشید. آنها برای درک شما و چالش‌هایی که با آن روبرو هستید زمان می‌گذارند و سپس بر اساس درک خود از مشکل و تجربه شخصی خود با هدف کمک به شما در رسیدن به اهدافتان به شما توصیه‌های لازم را می‌کنند.
مزایای منتورینگ عبارت‌اند از: افزایش اعتماد به نفس، توسعه مهارتهای ارتباطی و رهبری، و در معرض دید قرار گرفتن دیدگاه‌های جدید. در نتیجه، کسانی که راهنما دارند، به احتمال زیاد برای پیشرفت در حرفه خود انگیزه و الهام می‌گیرند. در حالی که بهترین منتورها عناصر کوچینگ را به جلسات خود وارد می‌کنند، عناصر کلیدی راهنمایی وجود دارد که با کوچینگ متفاوت است.
در حالی که تعدادی از سبک‌های مختلف کوچینگ و انواع مربی شغلی وجود دارد، در نهایت یک کوچ کسی است که می‌تواند شما را در زمینه‌های خاص شخصی یا پیشرفت شغلی حمایت کند. آنها ممکن است زمینه‌های بهبود را شناسایی و اولویت‌بندی کنند، هدف نهایی شما را به اهداف کوچک‌تر تقسیم کنند و با شما همکاری کنند تا ذهنیت شما را شکل داده و باعث رشد آن شوند.
کوچ‌های شغلی می‌توانند به شما کمک کنند تا خودتان را بهتر بشناسید، طرز فکرتان را بهبود ببخشید و به شما مهارتهای مدیریت چالش‌ها و موقعیت‌های آینده را آموزش دهند. در مقایسه با منتورینگ، کوچینگ مدیران معمولاً ساختارمندتر و متناسب با نتایج خاص است، در مقابل توسعه شخصی عمومی نتیجه‌ای است که کوچ ها برای خدمات خود هزینه می‌گیرند.
به طور خلاصه …
مقاله پیشنهادی: رهبری چابک چیست؟
هر مجموعه‌ای دارای تعداد مختلفی نیروی کار است که هر یک در سطح خاص و متفاوتی نسبت به دیگری قرار دارند و در صورتی که شما به عنوان یک مدیر توانمند و هوشمند، قصد دارید تا یک کوچ خوب برای کارمندانتان باشید باید برای هر فرد یا افراد در سطوح مختلف، شیوه‌ای خاص را در نظر بگیرید. به طور کلی کارکنان یک مجموعه از نظر عملکرد در 5 سطح مختلف طبقه‌بندی می‌شوند:
در بخش کوچینگ کارمندان تازه‌کار باید به این نکته توجه داشته باشید که این کارمندان در مرحله اولیه یادگیری هستند و نیاز دارند تا آموزش‌های مختلف، متنوع و فراوانی را دریافت کنند تا در نهایت بتوانید اطمینان کافی و لازم را از آنها به دست آورید و در ادامه به عنوان یک نیروی کار خوب و کارآمد از آنها بهره ببرید. اما در صورتی که از پیش افراد تازه‌کاری را که استخدام کردید را می‌شناسید و به آنها اطمینان دارید، نیازی نیست برای این مرحله کوچینگ مدت زمان زیادی را صرف کنید.
در بخش بعدی کوچینگ، زمانی که کارمندان تازه‌کار به درک درستی از کارها و وظایفشان دست یافتند وارد مرحله انجام دهندگان می‌شوند و شما نیز باید سبک کوچینگ خود را ارتقا داده و وارد این مرحله کنید. در این مرحله کارمندان هنوز بر وظایف خود کاملاً مسلط نیستند؛ بنابراین توصیه‌ها و آموزش‌های کوچینگ شما باید همچنان ادامه‌دار باشد. اما از آنجایی که انجام دهندگان به تیم کمک می‌کنند و کارهای سازنده‌ای انجام می‌دهند، در نتیجه فرصتهای زیادی برای تشویق آنها به دلیل عملکرد خوبشان وجود دارد که سبب میشود در انجام کارهایشان بهتر و موفق‌تر از قبل عمل کنند.
در کوچینگ کارمندان توسط مدیران، هنگامی که انجام‌دهندگان شروع به انجام یک کار بر اساس استانداردها می‌کنند، زمانی است که این افراد دیگر به سطح بالاتر یعنی به مجری تبدیل می‌شوند. مجریان در حال انجام دادن کارهای واقعی هستند و تمام وظایف خود را دقیقاً همان‌طور که هست و باید انجام شود، ارائه می‌دهند. با اینکه توصیه‌های کوچینگ در مورد مجریان بسیار کم اتفاق می‌افتد؛ اما همچنان بازخوردهای کوچ به منظور شناخت نتایج مناسب و بهبود نتایجی که انتظارات را برآورده نمی‌کنند، پابرجا است.
برخی از افراد که در سطح مجریان قرار دارند، با تلاش مداوم و فراوان به رشد خود ادامه می‌دهند و می‌توانند به مرحله کارشناس ارشد برسند. در این مرحله، کارمندان وظایف خود را مطابق با استانداردها و به طور مؤثر و بسیار کارآمد انجام می‌دهند. کارشناسان ارشد همچنین به اندازه کافی درک عمیقی از کارهایی که باید انجام شوند را دارند و حتی می‌توانند موارد مورد نیاز را به دیگران آموزش نیز بدهند. نکته دیگر این است که میزان دانش این دسته از کارمندان به قدری است که می‌توانند به بهبود فرایندهای استاندارد سازمان نیز کمک کنند.
متخصصان در واقع کارمندان توانمندی هستند که جزئی از اعضای ارزشمند تیم به حساب می‌آیند و حتی ممکن است رهبری یک تیم در یک مجموعه را بر عهده داشته باشند. کارکنان متخصص در هر مجموعه بسیار خودکفا هستند و نیاز به یادگیری مباحث جدید ندارند؛ چراکه دانش آنها بسیار بالاست و می‌توانند به دیگر افرادی که در سطوح مختلف سازمان قرار دارند کمک کنند. در کوچینگ کارمندان، با اینکه متخصصان به شناخت و تعریف و تمجید زیادی نیاز ندارند تا با انگیزه بمانند، اما این به آن معنا نیست که آنها چنین تمایلی نداشته باشند. شما به عنوان یک مدیر خوب و هوشمند باید همواره تشویق کردن کارکنانتان در سطوح مختلف را در دستور کار خود قرار دهید.
ما در دنیایی از تغییرات و چالش‌ها زندگی می‌کنیم. مدیران موفق باید به طور فزاینده‌ای تخصص صنعتی و عملکردی خود را با ظرفیت عمومی برای یادگیری تکمیل کنند و همچنین آنها باید این ظرفیت را در افرادی که نظارت می‌کنند توسعه دهند. در حوزه‌ی کوچینگ مدیران باید بدانید که این افراد دیگر نمی‌توانند به‌سادگی فقط فرمان دهند و کنترل کنند. در عوض، با حمایت کامل، آنها باید خود را به عنوان مربیانی که وظیفه آنها جلب انرژی، خلاقیت و یادگیری از افرادی است که با آنها کار می‌کنند، دوباره شکوفا شود و خواهید دید که کسب‌وکارتان چگونه پیشرفت خواهد کرد. با تشکر از شما که وقت ارزشمندتان را در اختیار ما گذاشتید و به مطالعه این مقاله با موضوع کوچینگ مدیران پرداختید.
امروزه مدیران باید توانایی کوچ کردن کارکنان خود را داشته باشند چرا که با به کارگیری یک رویکرد کوچینگی و تغییر دادن سبک مدیریتی خود، می‌توانند بر روی عملکرد تیم‌ها و کارکنان سازمانشان تأثیرات مثبت بسیار زیادی داشته باشند. درواقع کوچینگ یک سبک مدیریتی است که کاملاً متفاوت از شیوه‌های سنتی کار میکند و بسیار مؤثرتر است.
در پاسخ به این سؤال باید بگوییم که کوچینگ مدیران برای آنها و کسب و کارشان مانند یک شتابدهنده عمل میکند و با تمرکز بر توسعه مهارتهای فردی و رهبری در آنها باعث کسب دستاوردهای بزرگتری در کسبوکارها خواهد شد.
مدیران تمامی کسب و کارهای کوچک و بزرگ به مهارت کوچینگ و مربیگری نیاز دارند تا از این طریق بتوانند به درآمد بیشتری دست پیدا کنند و کسب و کار خود را از طریق رشد و توسعه کارکنانشان افزایش دهند؛ زیرا مربیگری حرفه‌ای یا رهبری درست در کسب و کار باعث میشود تا کارمندان با حال بهتر و دقت بیشتری به انجام کارهای خود بپردازند و هر فردی در جای مناسب خودش قرار بگیرد.
کوچینگ مدیران شامل ارائه بازخورد مثبت، شناسایی فرصتهای رشد و بهبود، ایجاد آگاهی در کارمندان، هدف گذاری و ایجاد پلان کاری، تسهیل گری یادگیری برای کامندان، پشتیبانی و تشویق افراد برای بهبود در طولانی مدت، زیر نظر گرفتن پیشرفت و دلایل عدم پیشرفت افراد
مربی تخصصی کوچینگ و شخصیت شناسی ،مشاور توسعه فردی و شغلی [ پیج اینستاگرام P_AhmadiManesh ]
دوره بیزینس کوچینگ (حضوری-مشهد)
0 تومان
مینی دوره رایگان کوچینگ (ویدئویی)
0 تومان
دوره کوچینگ و تربیت کوچ حرفه ای
9,200,000 تومان
مینی دوره رایگان شخصیت شناسی MBTI (ویدئویی)
0 تومان
دوره آموزشی شخصیت شناسی MBTI -ویدئویی
1,500,000 تومان
