مرکز کوچینگ » کوچینگ مدیران
میدانستید مدیران برای موفقیت در کسب و کار باید مهارتهای کوچینگ را بداند؟
مدیران هوشمند به درستی میدانند که به علت تغییر و تحول سریع دنیای امروز و شیوهای یادگیری و نسل جدید انسانی، نیاز به روشهای مدرن مدیریت دارند و روشهای قدیمی از قبیل کنترل کردن کارمندان و دستور دادن به آنها به پایان رسیده است. از این رو در دوره کوچینگ شرکت میکنند.
استفاده از ابزارهای کوچینگ این امکان را فراهم میآورد تا مدیران چالشها و اهدافشان را شفافتر ببینند، باورها و شیوههای قبلی خود را به چالش بکشند، راه حلهای خلاقانه برای مسائل سازمانشان پیدا کنند و در مسیر شکوفایی اقدام نمایند. لازم به ذکر است که در این مسیر نقش مدیر، به طور خلاصه، تبدیلشدن به یک مربی است. مدیریت کوچینگ در کنار کوچینگ سازمانی میتواند کمک بزرگی برای افزایش بهرهوری سازمان باشد. مدیری که مهارتهای کوچینگی را فراگرفته است، ارتباط صحیحتری با کارمندان خود برقرار میکند و همچنین کارمندان هم مشارکت بیشتری مینمایند. یک مدیرِ مجهز به مهارتهای کوچینگی که مدیر در نقش کوچ نامیده میشود با استفاده از مهارت همدلی، بازخورد موثر و گوش دادن فعالانه، فضای امن و آرامی فراهم میکند و سوالات قدرتمندی را مطرح مینماید که باعث رشد خودش، کارکنانش و سازمانش میشود. برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره کوچینگ مدیران با مرکز کوچینگ ما همراه باشید.
دوره کوچینگ برای مدیران، مناسب رهبران و مدیرانی است که میخواهند کیفیت مدیریت خود را افزایش دهند؛ مدیرانی که میخواهند مدیریت به سبک کوچینگ را یاد بگیرند و از رئیس به کوچ کارکنان خود تبدیل شوند.
سرفصلها طبق استاندارد و بر مبنای صلاحیتهای فدراسیون بین المللی کوچینگ ICF میباشد:
دوره کوچینگ مدیران یکی از دورههایی است که شرکت در آن برای هر مدیر کسب و کاری واجب است. اگر تمایل دارید به عنوان یک مدیر موفق عمل کنید، شرکت در این دوره به شما پیشنهاد میشود. قیمت دوره کوچینگ مدیران آکادمی هیبریدی استاد احمدی منش با توجه به این موضوع که دورهای کامل است بسیار مناسب و اقتصادی است. در صورتی که قصد دارید در این دوره شرکت کنید میتوانید در ابتدای صفحه فرم ثبت نام را تکمیل نمایید.
با توجه به این موضوع که تمام تلاش ما اشاعه فرهنگ کوچینگ مدیریت است سعی شده تا مناسبترین قیمت را برای این دوره در نظر بگیریم.
در صورتی که برای خرید یا اطلاع از قیمت دوره کوچینگ مدیران با سوالی مواجه شدهاید با ما در تماس باشید و از پشتیبانی مجموعه بهره ببرید.
به عنوان یک مدیر، احتمالاً میدانید که کسبوکار و بیزینستان به چه کاری نیاز دارد؛ مدیران قرن بیست و یکم بهسادگی نمیتوانند همه پاسخهای درست را در رابطه با هر مشکلی در بیزینس داشته باشند و در همین راستا است که کوچینگ مدیران شکل گرفته است.
شرکتها برای وفق پیدا کردن با واقعیتها امروزی از شیوههای سنتی فرماندهی و کنترل دوری میکنند و در مسیر متفاوتی حرکت میکنند. در این مدل مدیران راهنمایی و پشتیبانی کردن را ره پیشه خود قرار میدهند و به کارکنان خود میآموزند که با محیطی که به صورت مداوم در حال تغییر کردن است سازگار شوند.
زمانی که از کوچینگ مدیران صحبت به میان میآید باید این موضوع را در نظر داشته باشید که تنها در رابطه با مشاورانی که برای کمک به مدیران در ایجاد مهارتهای شخصی و حرفهای استخدام میشوند صحبت نمیکنیم. این موضوع که در هر کسب و کاری مشاوره نیاز است چیزی غیر قابل انکار است؛ کوچینگ مدیران که در رابطه با آن صحبت میکنیم مشاورهای است که توسط افراد حرفهای و کار آزموده ارائه میشود و با یک مشاوره عادی بسیار متفاوت است.
در حقیقت این مفهوم از کوچینگ مدیران بیانگر یک تحول است. کوچینگ و مربیگری دیگر فقط یک شکل برای به اشتراک گذاشتن آنچه میدانید با فردی کمتجربهتر نیست. همانطور که سر جان ویتمور، یکی از چهرههای برجسته در این زمینه، آن را تعریف کرد، مربیگری حرفهای شامل «آشکار کردن پتانسیل افراد برای به حداکثر رساندن عملکردشان» است. بهترین تمرین کنندگان بر هر دو بخش این فرایند (انتقال دانش و کمک به دیگران برای کشف آن) تسلط دارند و میتوانند هر دو را در موقعیتهای مختلف به طرز هنرمندانه و دقیقی انجام دهند.
کوچینگ کسبوکار و مدیران یکی از شاخههای کوچینگ است که مرتبط با رشد کسبوکارهاست و در سطوح مختلف سازمانی همچون مدیرعامل، مدیران ارشد، مدیران اجرایی، مدیران منابع انسانی قابل اجرا است.
همه ما میدانیم که مهمترین کار یک مدیر تصمیمگیری است و نتایج آینده کسبوکار از تصمیمهای امروز مدیر، ناشی میشود. یک مدیر با همراهی یک کوچ میتواند تصمیمهای درستی بگیرد و برای اجرایی کردن آنها برنامهریزی درستی داشته باشد؛ همچنین در این مسیر با انگیزه باقی بماند تا وجود تغییرات مثبت را در کسبوکارش دائمی کند.
میتوان گفت کوچینگ همانند یک شتابدهنده عمل میکند و در واقع نقش یک کاتالیزور را دارد؛ زیرا علاوه بر توسعه مهارتهای فردی و رهبری، باعث کسب دستاوردهای بزرگتری در کسبوکارها خواهد شد.
رهبران تأثیرگذاری که در دنیا شناخته شده هستند مانند “بیل گیتس” همیشه اظهار داشتهاند که برای پیشرفت در کار خود از کوچهایی که در کوچینگ مدیران توانمند هستند کمک میگیرند. شما میتوانید برای خود و کارمندانتان، کوچ داشته باشید.
رسالت یک کوچ کمک به رهبران موفق برای دستیابی به تغییرات مثبت در رفتار است که این تغییر در واقع تغییر در خود، افراد و تیمها است. در دوره کوچینگ به صورت مفصل راجع به این موضوع صحبت میکنیم؛
علاوه بر جلسات کوچینگ اختصاصی، آموزش مهارتهای پایه کوچینگ شامل پرسشگری موثر، همدلی، بازخورد دادن، قضاوت نکردن و … میتواند نقش بسیار مؤثری در بهبود ارتباطات و افزایش رضایتمندی مدیران و پرسنل داشته باشد.
چالشهایی که روزانه مدیران با آن مواجه هستند بسیار زیاد است. آنها نه تنها مجبورند تا رهبران ارشد خود را مدیریت کنند، بلکه باید تیمهای خود را مدیریت کنند و نظم دهند. مدیران باید مراقب اجرای استراتژی و اولویتهای سازمانی باشند که توسط افراد بالاتر تعیین میشود و باید به همان اندازه مراقب ایجاد مهارتها، استعدادها و بهرهوری تیم خود باشند. در واقع کوچینگ مدیران به این صورت است که با استراتژی و هوشمندانه عملکردن میتوانند همه این کارها را بهخوبی انجام دهند.
اما سؤال این است که چگونه یک مدیر چنین چالشهایی را پشت سر میگذارد؟ خب، پاسخ یک کلمه است، کوچینگ اعضای تیم.
کوچینگ مدیران به اعضای تیم کمک میکند خود و استقلال خود را توسعه دهند؛ همچنین به کارمندان این فرصت را میدهد که با مشکلات دست و پنجه نرم كنند. به گونهای میتوان گفت میان بیزینس کوچینگ و کوچینگ کارمندان ارتباط وجود دارد.
کوچینگ مدیران یک مهارت مؤثر است که همه مدیران باید آن را توسعه داده و از آن استفاده کنند؛ بنابراین با کوچینگ مدیران و کارمندان، یک مدیر میتواند تیم خود را بهتر تجهیز کند که نتیجه این کار ارتقا و پیشرفت در هر حوزهای خواهد بود.
حال میخواهیم به حوزههای مختلف کوچینگ مدیران بپردازیم. مواردی که اطلاع از آنها بسیار مهم و کاربردی است.
لازم به ذکر است که مواردی که به آنها اشاره کردیم تمام آنچه باید یک مربی بداند نیست و این لیست ادامه دارد که در مقالات بعدی حتماً با آنها بیشتر آشنا خواهید شد.
همه ما میدانیم که خوب گوشدادن به موضوعات مختلف میتواند برای هرکداممان در هر روز بسیار پر چالش باشد؛ برای یک مدیر، فشار برای رعایت ددلاینها، انجام کار و حل مشکلات میتواند مانع از گوشدادن مؤثر به کارمندان خود شود؛ بنابراین اولین قدم در کوچینگ مدیران درست گوشدادن است.
یکی از اصلیترین ویژگیهایی که یک مربی در بحث کوچینگ میتواند داشته باشد، سؤال پرسیدن است. از آن جایی که مدیران به قدری عادت دارند که به دیگران بگویند چه کاری انجام دهند که تبدیل یک مدیر به مربی شاید چندان کار آسانی نباشد؛ اما با رعایت همین ویژگیهایی که در کوچینگ مدیران به شما میگوییم، میتوانید بهترین تغییر را داشته باشید. ایجاد مهارت پرسیدن سوال قبل از ارائه ایدهها یا توصیههای خود به زمان نیاز دارد. پرسیدن سوالات از کارکنان کمک میکند تا چندین مهارت مانند تفکر انتقادی، هوش سازمانی و حل مسئله را تقویت کنند.
به عنوان یک مدیر متعهد شوید که مهارتها و شایستگیهای خود را ارتقا دهید. اگر به طور مستمر در حال یادگیری نیستید، چرا کارمندان شما باید این کار را انجام دهند؟ به عنوان مثال رهبری کنید و خواهید دید که تیم شما هم همین کار را میکند.
نشان دهید که به موفقیت کارکنان خود علاقهمند هستید. درباره اینکه شغلشان چه آینده و تأثیری دارد یا اینکه چگونه نقش خود را در شرکت در حال پیشرفت میبینند، سؤال بپرسید. حتی اگر هنوز برنامهای تنظیم نکرده باشند، این سؤالات باعث میشود که در مورد شغل خود و آنچه میخواهند در سازمان به دست آورند فکر کنند.
کوچینگ و منتورینگ هر دو یک هدف دارند: کمک کردن به دیگران برای رشد و توسعه و دستیابی به پتانسیل کامل خود.
منتورینگ و کوچینگ مدیران این فرصت را به افراد میدهد تا مسئولیت پیشرفت شخصیتی و شغلی خود را بپذیرند.
این دو به صورت معمول هنگام بحث در مورد توسعه افراد با یکدیگر ترکیب میشود تا تصمیم گیری برای شرکتها راحتتر باشد.
تفاوتهای کلیدی بین کوچینگ مدیران و منتورینگ وجود دارد، بنابراین مهم است که آنها را بهعنوان دو مفهوم مجزا ببینیم و درک کنیم که چگونه میتوانند با هم کار کنند.
در حالی که تعدادی از سبکهای مختلف کوچینگ و انواع مربی شغلی وجود دارد، در نهایت یک کوچ رهبری چابک است که میتواند شما را در زمینههای خاص شخصی یا پیشرفت شغلی حمایت کند. آنها ممکن است زمینههای بهبود را شناسایی و اولویتبندی کنند، هدف نهایی شما را به اهداف کوچکتر تقسیم کنند و با شما همکاری کنند تا ذهنیت شما را شکل داده و باعث رشد آن شوند.
کوچهای شغلی میتوانند به شما کمک کنند تا خودتان را بهتر بشناسید، طرز فکرتان را بهبود ببخشید و به شما مهارتهای مدیریت چالشها و موقعیتهای آینده را آموزش دهند. در مقایسه با منتورینگ، کوچینگ مدیران معمولاً ساختارمندتر و متناسب با نتایج خاص است، در مقابل توسعه شخصی عمومی نتیجهای است که کوچها برای خدمات خود هزینه میگیرند.
منتورینگ اغلب طولانیمدت است و برخی از روابط منتورینگ بیش از 6 ماه به طول میانجامد و در موارد متعددی، مربیگری میتواند سالها یا حتی دههها طول بکشد. در واقع، برخی از منتورهای معروف به روابط مادامالعمر مربیگری اشاره میکنند. کوچینگ مدیران اغلب کوتاه مدت است و ممکن است به کوتاهی یک مکالمه سریع 10 یا 15 دقیقهای باشد. گفته میشود، برخی از روابط مربیگری نیز میتوانند طولانیمدت باشند.
هیچ مدرکی برای منتورینگ لازم نیست، برای سازمانها آسان است که برنامههای راهنمایی را بهسرعت شروع کنند. بله، آموزش منتورینگ اغلب توصیه میشود، اما مطمئناً ضروری نیست و در واقع در مقایسه با مدارک کوچینگ، صلاحیتهای مربیگری بسیار کمتری دارد. لازم به ذکر است که آموزش مهارتهای کوچینگ وجود دارد و صلاحیتهای مربیگری زیادی در دسترس است و تقریباً همیشه لازم است و مطمئناً توصیه میشود برای این که مربی موثری باشید، این مدارک را داشته باشید.
هر مجموعهای دارای تعداد مختلفی نیروی کار است که هر یک در سطح خاص و متفاوتی نسبت به دیگری قرار دارند و در صورتی که شما به عنوان یک مدیر توانمند و هوشمند، قصد دارید تا یک کوچ خوب برای کارمندانتان باشید باید برای هر فرد یا افراد در سطوح مختلف، شیوهای خاص را در نظر بگیرید. به طور کلی کارکنان یک مجموعه از نظر عملکرد در 5 سطح مختلف طبقهبندی میشوند:
در بخش کوچینگ کارمندان تازهکار باید به این نکته توجه داشته باشید که این کارمندان در مرحله اولیه یادگیری هستند و نیاز دارند تا آموزشهای مختلف، متنوع و فراوانی را دریافت کنند تا در نهایت بتوانید اطمینان کافی و لازم را از آنها به دست آورید و در ادامه به عنوان یک نیروی کار خوب و کارآمد از آنها بهره ببرید. اما در صورتی که از پیش افراد تازهکاری را که استخدام کردید را میشناسید و به آنها اطمینان دارید، نیازی نیست برای این مرحله کوچینگ مدت زمان زیادی را صرف کنید.
در بخش بعدی کوچینگ، زمانی که کارمندان تازهکار به درک درستی از کارها و وظایفشان دست یافتند وارد مرحله انجام دهندگان میشوند و شما نیز باید سبک کوچینگ خود را ارتقا داده و وارد این مرحله کنید.
در این مرحله کارمندان هنوز بر وظایف خود کاملاً مسلط نیستند؛ بنابراین توصیهها و آموزشهای کوچینگ شما باید همچنان ادامهدار باشد. اما از آنجایی که انجام دهندگان به تیم کمک میکنند و کارهای سازندهای انجام میدهند، در نتیجه فرصتهای زیادی برای تشویق آنها به دلیل عملکرد خوبشان وجود دارد که سبب میشود در انجام کارهایشان بهتر و موفقتر از قبل عمل کنند.
در کوچینگ کارمندان توسط مدیران، هنگامی که انجامدهندگان شروع به انجام یک کار بر اساس استانداردها میکنند، زمانی است که این افراد دیگر به سطح بالاتر یعنی به مجری تبدیل میشوند. مجریان در حال انجام دادن کارهای واقعی هستند و تمام وظایف خود را دقیقاً همانطور که هست و باید انجام شود، ارائه میدهند. با اینکه توصیههای کوچینگ در مورد مجریان بسیار کم اتفاق میافتد؛ اما همچنان بازخوردهای کوچ به منظور شناخت نتایج مناسب و بهبود نتایجی که انتظارات را برآورده نمیکنند، پابرجا است.
برخی از افراد که در سطح مجریان قرار دارند، با تلاش مداوم و فراوان به رشد خود ادامه میدهند و میتوانند به مرحله کارشناس ارشد برسند. در این مرحله، کارمندان وظایف خود را مطابق با استانداردها و به طور مؤثر و بسیار کارآمد انجام میدهند. کارشناسان ارشد همچنین به اندازه کافی درک عمیقی از کارهایی که باید انجام شوند را دارند و حتی میتوانند موارد مورد نیاز را به دیگران آموزش بدهند. نکته دیگر این است که میزان دانش این دسته از کارمندان به قدری است که میتوانند به بهبود فرایندهای استاندارد سازمان نیز کمک کنند.
متخصصان در واقع کارمندان توانمندی هستند که جزئی از اعضای ارزشمند تیم به حساب میآیند و حتی ممکن است رهبری یک تیم در یک مجموعه را بر عهده داشته باشند. کارکنان متخصص در هر مجموعه بسیار خودکفا هستند و نیاز به یادگیری مباحث جدید ندارند؛ چراکه دانش آنها بسیار بالاست و میتوانند به دیگر افرادی که در سطوح مختلف سازمان قرار دارند کمک کنند. در مربیگری کارمندان، با اینکه متخصصان به شناخت و تعریف و تمجید زیادی نیاز ندارند تا با انگیزه بمانند، اما این باور که کاملا چنین کاری برای ایشان انجام نشود اشتباه است. شما به عنوان یک مدیر خوب و هوشمند باید همواره تشویق کردن کارکنانتان در سطوح مختلف را در دستور کار خود قرار دهید.
جمع بندی
ما در دنیایی از تغییرات و چالشها زندگی میکنیم. مدیران موفق باید به طور فزایندهای تخصص صنعتی و عملکردی خود را با ظرفیت عمومی برای یادگیری تکمیل کنند و همچنین آنها باید این ظرفیت را در افرادی که نظارت میکنند توسعه دهند. در حوزه کوچینگ مدیران باید بدانید که این افراد دیگر نمیتوانند بهسادگی فقط فرمان دهند و کنترل کنند. در عوض، با حمایت کامل، آنها باید خود را به عنوان مربیانی که وظیفه آنها جلب انرژی، خلاقیت و یادگیری از افرادی است که با آنها کار میکنند، دوباره شکوفا شود و خواهید دید که کسبوکارتان چگونه پیشرفت خواهد کرد.
سوالات متداول
امروزه مدیران بخاطر حجم و تنوع زیاد کارها قادر نیستند به تمام مشکلاتی که در حوزه کسب و کار ایجاد میشود، پاسخ دهند. این امر باعث شده است که کوچینگ مدیران شکل بگیرد.
خیر؛ کوچینگ در واقع یک تحول است، کوچینگ مدیران امری است که توسط افرادی که در این موضوع تخصص دارند انجام میشود و کمی با مشاوره کاری تفاوت دارد.
بله؛ افراد بزرگی مثل بیل گیتس همیشه بر این باور بودهاند که لازمه پیشرفت در کسب و کار استفاده از کوچینگ مدیران است. پیشنهاد بیل گیتس این است که خود و کارمندانتان، کوچ داشته باشید.
از دستاوردهای کوچینگ مدیران میتوان به موارد زیر اشاره کرد.
مهمترین ویزگیهایی که کوچ مدیران باید دارا باشید عبارتند از:
شنونده خوب بودن
متعهد به ادامه یادگیری
پرسشگر بودن
این موارد مهمی است که اگر در کوچ مدیران نباشد، در فرایند کوچینگ اختلال ایجاد میکند.
تعیین اهداف و بازآفرینی، برنامهریزی جهت رسیدن به اهداف (کشف موانع و منابع) و حفظ انگیزه در مسیر اجرا و اقدام از مواردی است که در جلسات کوچینگ مدیران هدف قرار میگیرند.
بله؛ نه تنها به رشد فردی کمک میکند بلکه به بهبود ارتباطات و ایجاد نقش مدیریتی در شما نیز کمک میکند.
برای اطلاع از قیمت، شرایط اقساط، تخفیف و بورسیه تماس بگیرید.
فرم زیر را پر کنید تا تیم پشتیبانی ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
جهت دریافت مشاوره رایگان با استاد پریسا احمدی منش، اطلاع از شرایط مختلف راجع به دورهها و… اطلاعات زیر را تکمیل کنید تا در اولین فرصت با شما ارتباط بگیریم.
با 40% تخفیف، دوره پرطرفدار کوچینگ رو خریداری کن!