ارتباط موثر به عنوان یک مهارت نرم میتواند تاثیر بسزایی در رشد و توسعه فردی یا کسب و کاری داشته باشد. برای اینکه بتوانیم یک تعریف مناسب از ارتباط موثر داشته باشیم بهتر است ابتدا با مفهوم ارتباط آشنا شویم.
ارتباط فرآیندی برای تبادل اطلاعات، افکار و احساسات بین دو یا چندین نفر است. این ارتباط ممکن است بصورت مکتوب، گفتاری و حتی با زبان بدن صورت پذیرد. در هر ارتباطی حداقل یک پیام اصلی رد و بدل میشود. هر چه این پیام واضح و شافافتر باشد ارتباط موثرتری شکل خواهد گرفت.
در یک ارتباط به 4 جز اساسی نیازمندیم:
ارتباطی که در آن پیام به درستی به مخاطب انتقال یابد را ارتباط موثر مینامند. امروزه داشتن مهارت باعث ایجاد ارتباط موثرخواهد شد. چنین ارتباطی میتواند کمک قابل توجهی بر روی شبکهسازی و موفقیت تیمهای کسب و کاری داشته باشد.
معمولا در ارتباطات، ابهامهای گوناگونی وجود دارد. در یک ارتباط موثر پیام به صورت هدفمند و با کمترین شبههای به مخاطب اصلی میشود و بازخورد نیز از او دریافت میشود. در یک ارتباط موثر باید گیرنده پیام به درستی شناسایی شود تا پیامی متناسب با شخصیت او به سمتش ارسال شود.
برای موفقیت باید بتوانیم از مهارت ارتباط موثر با دیگران به درستی استفاده کنیم. داشتن ارتباط درست کلامی و نوشتاری با دیگران میتواند بسیاری از چالشها را حل کند و روابط مثبتی را ایجاد کند. این روابط برای ایجاد موقعیتهای جدید کسب و کاری یا موفقیت در زندگی میتواند مورد استفاده قرار گیرد.
تعریف مهارت ارتباط موثر:
ارتباط موثر رابطهای است که در آن طرف مقابل، پیام شما را با حداکثر دقت ممکن دریافت و درک نماید.
ارتباطات موثر علاوه بر تاثیر بر روی موفقیت شغلی، بر روی روابط عاطفی و زندگی زناشویی هم تاثیر میگذارد. امروزه شیوههای خوبی برای بهبود ارتباطات بوجود آمده است و مهارت ارتباطات موثر قابل آموزش است.
مهارت ارتباط موثر با تمرین و تکرار بدست میآید. بنابراین همیشه به دنبال بهبود ارتباطات خود با دیگران باشید. یک ارتباط موثر میتواند:
در پایان ذکر این نکته ضروری است که ارتباطات یک فرآیند است که باید برای استفاده حداکثری از آن برنامهریزی داشته باشیم و با هدف و استراتژی درست یک ارتباط را شروع کرده و آن را ادامه دهیم.