افزایش بهرهوری کارکنان یکی از مهم ترین اهداف هر سازمان است. مدیریت صحیح و افزایش بهره وری در سازمان علاوه بر کاهش هزینه های تولید، باعث بهبود کیفیت محصولات و خدمات نیز می شود. حال عوامل مختلفی هستند که به طور مستقیم یا غیرمستقیم بر بهره وری کارکنان تاثیر می گذارند. از مهم ترین آنها می توان به محیط کاری، انگیزش شغلی، آموزش و توسعه مهارت ها، تعریف اهداف روشن و… اشاره کرد. با مدیریت تیم، ایجاد یک محیط کاری مثبت و حمایت از رشد حرفه ای کارکنان، می توان به طور قابل توجهی بهره وری را افزایش داد و در نتیجه به موفقیت بلندمدت سازمان دست یافت. شناخت دقیق شخصیت و سبک کاری کارکنان از طریق روش هایی مانند تست MBTI نیز می تواند نقش موثری در افزایش بهره وری داشته باشد.
آنچه در این مطلب، مطالعه میفرمایید:
Toggleچگونه میتوان بهره وری کارکنان را در محیط کار افزایش داد؟
برای افزایش بهره وری کارکنان در محیط کار روش های کاربردی و موثری در دوره کوچینگ مدیران مطرح می شود که موارد زیر از مهم ترین آنها هستند.
1. بهبود شرایط محل کار
اگر میخواهید بهره وری کارمندان خود را بالا ببرید، باید مطمئن شوید که آنها در شرایط مطلوب کار میکنند. اطمینان حاصل کنید که نور طبیعی کافی در دفتر وجود دارد. طبق تحقیقاتی که انجام گرفته است کارمندانی که در دفتری با پنجره و نور طبیعی کافی کار میکنند، 46 دقیقه بیشتر در شب میخوابند و استراحت بیشتری دارند و وقتی سر کار میآیند بیشتر تمرکز میکنند.
همچنین پیشنهاد میشود تا در محل کار از گیاهان استفاده کنید. دفاتر سبز کارمندان را راحتتر میکنند و در نتیجه کارشان را بازدهی بیشتری میدهند.
2. ارائه آموزش برای کارکنان
آموزش و توسعه مهارت های فردی به بهبود دانش کارکنان و سپس بهبود عملکرد کاری آنها میتواند در افزایش بهره وری کارکنان بسیار مفید باشد.
آموزش عملی ارائه دهید. این نوع آموزش به کارکنان این امکان را میدهد که کارایی برخی وظایف آموزشی را آزمایش کنند و به آنها فرصتی میدهد تا آنها را در حین یادگیری آنها را امتحان کنند. همچنین به کارمندان اجازه دهید با سرعت خود یاد بگیرند. عجله در مورد موضوعات پیچیده اجازه نمیدهد تا دانش جدید باقی بماند، یا کارمندان اجازه نمیدهد مهارتهای جدید خود را آزمایش کنند. بهتر است برای کارمندان وقت بگذارید تا آموزشهایشان را پردازش کنند یا با سرعت خودشان بیاموزند.
دیگر روش ها برای افزایش بهره وری کارکنان
علاوه بر توضیحات ذکر شده و گذراندن دوره کوچینگ، موارد زیر نیز در شکوفایی پتانسیل های کارمندان و افزایش نتیجه بهره وری موثر هستند.
3. مدیریت ذره بینی را انجام ندهید.
4. به کارمندان انعطاف پذیری در زمان استراحت، مکان و نحوه کار را بدهید.
5. افرادی را استخدام کنید که باورها، رفتار و ارزش های آنها با سازمان شما همسو باشد.
6. همکاری تیمی را در شرکت خود رواج دهید تا مشارکت و همکاری کامل را داشته باشید.
7. ارتباط شفاف را به یک فرهنگ سازمانی تبدیل کنید.
8. بر روی آموزش کارکنان خود تمرکز داشته باشید.
9. به کارکنان خود بازخورد بدهید و بازخورد بگیرید.
10. ارزش ها و اهداف سازمان را برای کارکنان شفاف و واضح کنید.
11. نتایج کارها و دستاوردهای تیم را به اشتراک بگذارید.
12. عوامل موثر بر حواس پرتی در محل کار را کاهش دهید.
13. شرکت در دوره کوچینگ سازمانی
بهره وری کارکنان چیست؟
بهره وری کارکنان، همچنین به عنوان بهره وری در محیط کار یا بهره وری در محل کار شناخته میشود، در واقع اندازه گیری خروجی هر یک از کارکنان است. برای مثال، شرکتی که وسیله ای تولید میکند، میخواهد بداند که یک کارمند میتواند چه اندازه از این وسیله در یک دوره زمانی خاص بسازد. این تعداد خروجی کارمند است.
اهمیت بهره وری کارکنان و مدیریت تیم
هدف هر شرکتی موفقیت است و ما قبلاً بیان کردهایم که بهرهوری کارکنان میتواند باعث کسب موفقیت یک شرکت شود یا آن را از بین ببرد.
دو عامل تعیین میکند که آیا کارکنان در کار خود موفق هستند یا خیر:
- بهره وری – میزان موفقیت در کسب اهداف تعیین شده
- اثربخشی – میزان همسو بودن فعالیتها با هدفهای تعیینشده
شما همیشه باید از بهره وری و اثربخشی خود نهایت استفاده را ببرید. هدف خود را با بهکارگیری حداکثر تلاش برای کار خود جلو ببرید و تا جایی که میتوانید آن را در کوتاهترین زمان ممکن به پایان برسانید.
چندین مزیت برای بهرهوری بالای کارکنان وجود دارد که میزان اهمیت آن را در شرکت شما ثابت میکند، اگر کارمندان بهره وری بالایی داشته باشند، کسبوکار:
- سودآورتر میشود
- رشد میکند
- نیاز مصرف کننده را برآورده میکند
- رقابتی میماند
به طور کلی، بهرهوری بالای کارکنان تضمین میکند که شرکت در بازار مرتبط باقی بماند.
چگونه بهره وری کارمندان را اندازه گیری کنیم؟
بهمنظور اندازه گیری بهره وری کارکنان، ابتدا باید با کارمندان خود صحبت کنید و استانداردی را تعریف کنید که بر اساس آن نتایج هرکدام از کارکنان را با هم مقایسه کنید. شما میتوانید بهره وری کارکنان را با موارد زیر اندازهگیری کنید:
1. اندازهگیری تعداد فروش
شواهدی که نشان میدهد بهره وری بالایی دارید: تعداد فروش بالا.
چگونه آن را اندازه گیری میکنید؟ شما تعداد فروشهای ماهانه کارمندتان را تعیین میکنید و سپس نتایج ماهانه آنها را با این تعداد مقایسه میکنید. به عنوان مثال، شما تصمیم میگیرید که هر کارمند باید 100 تماس در ماه، و 10 فروش برقرار کند. اگر کارمندی 120 تماس داشته باشد، اما فقط 5 بار فروش داشته باشد، به استانداردها نرسیده است. اگر یک کارمند 80 تماس داشته باشد، اما 15 فروش داشته باشد، عملکرد او بالاتر از حد استاندارد بوده است.
2. اندازه گیری اهداف برآورده شده
شواهدی که نشان میدهد بهره وری بالایی دارید: تعداد زیادی از اهداف برآورده شده است.
چگونه آن را اندازه گیری میکنید؟ تعداد اهدافی را که کارمندانتان باید در ماه به آنها برسند را تعیین میکنید و سپس نتایج ماهانه آنها را با این تعداد مقایسه میکنید.
3. اندازه گیری سود
شواهدی مبنی بر اینکه بهره وری بالایی دارید: سود بالا.
شما سود سالانه ایده آل برای شرکت خود تعریف میکنید. اگر به آن برسید یا از آن بالاتر بروید، بهره وری کارمندان خود را ثابت کردهاید. اگر کوتاه بیایید، کارمندان شما به درصد بهره وری مورد انتظار خود نمیرسند.
بهره وری کارمندان را چگونه محاسبه میکنند؟
برای اینکه بفهمید چگونه میتوانید بهره وری کارمندان را افزایش دهید، ابتدا باید وضعیت فعلی بهره وری کارکنان را محاسبه کنید. راههای مختلفی برای انجام این کار وجود دارد، اما رایجترین روش معمولاً شامل مقایسه عملکرد کارمند در برابر هزینههای نسبی است که برای شرکت به ارمغان میآورد. هدف نهایی دریافت ارزشی بیشتر از حقوقی است که از کارمند دریافت میکند. همانطور که در قسمت قبلی این مطلب دیدیم، شاخصهای بیشتری از بهره وری بالای کارمندان وجود دارد.
جمع بندی؛ افزایش بهره وری کارکنان و اهمیت آن
در هر سازمانی بهره وری کارکنان از مهم ترین اهداف است و با توجه به اهمیت بالا این موضوع باید گامهای صحیح را برای اندازه گیری، محاسبه و از همه مهم تر افزایش این منبع ارزشمند کسب و کار پیاده سازی کرد. برای انجام این کار، باید به آنچه برای شرکت و کارمندان شما مفید است توجه یکسانی داشته باشید؛ مطمئن شوید که شرایط محل کار را بهبود می بخشید، برنامه های انعطاف پذیری را برای کارمندان فراهم می آورید، آموزش کارمندان را به بهینه ترین شکل ارائه می دهید. کوچینگ کسب و کار می تواند کمک بزرگی به شما در این راه کند.